איך תדעו שיש לכם את האנשים הנכונים בכיסאות הנכונים?

בעולם המבצעים המיוחדים ההחלטה הראשונה שחייבים לעשות נכון היא לבחור את האנשים הנכונים ולמקם אותם בתפקידים (בכיסאות) הנכונים.

אם הצלחתם בהחלטה הזו 80% מהעבודה כבר נעשתה - למה? כי האנשים הנכונים יודעים מה צריך לעשות ואפשר לסמוך עליהם שיעשו את זה כמו שצריך. אם לא השכלתם להחליט נכון לגבי האנשים תמצאו את עצמכם במעגל אינסופי שבו תצטרכו ללמד אותם, לנהל אותם ולעשות בקרה אינסופית, מה שיגזול מזמנכם לעסוק במה שבאמת חשוב - בהובלה של הארגון שלכם להגשים את המטרות לאורך זמן (איך לזהות הזדמנויות ולמנף אותן להצלחות ובמקביל להימנע מסיכונים ואיומים מיותרים שמייצרים תקלות).

כלל האצבע הוא פשוט: הסתכלו על כל אחד מהאנשים והספקים שלכם בארגון ושאלו את עצמכם לגביו: ״האם הוא יודע את העבודה שלו (מסביר לי מה צריך לעשות ועושה את זה טוב) או לחילופין האם אני צריך להשקיע הרבה מזמני כדי לנהל אותו כדי לגרום לדברים לקרות?״

*** טיפ: אם יש לכם עסק שבו אתם נותנים שירותים ללקוחות - השתמשו בכלל הזה ושאלו את עצמכם ״האם אנחנו יודעים מה צריך לעשות והאם אנחנו עושים את זה במומחיות עבור הלקוחות שלנו?״ אם הלקוחות שלכם צריכים להגיד לכם מה לעשות ולנהל אתכם אז כנראה שיש פער אצלכם שכדאי לטפל בו